THỎA THUẬN CUNG CẤP VÀ SỬ DỤNG DỊCH VỤ
MẠNG XÃ HỘI THEDEAL

Bản cập nhật lần đầu tiên tháng 4/2025

I. Mục đích, nội dung và điều khoản sử dụng dịch vụ

1. Nội dung dịch vụ

Cung cấp dịch vụ Mạng xã hội TheDEAL (TheDEAL) cho phép người sử dụng Internet được trao đổi và chia sẻ thông tin về hoạt động tư vấn mua bán và sáp nhập doanh nghiệp.

2. Điều khoản sử dụng dịch vụ

Nhà cung cấp dịch vụ Mạng xã hội TheDEAL là Công ty Cổ phần TheDEAL Việt Nam được thành lập và hoạt động hợp pháp theo quy định của pháp luật Việt Nam.
Mạng xã hội TheDEAL là nền tảng kỹ thuật và cơ sở hạ tầng để cung cấp dịch vụ cho người sử dụng tại tên miền thedeal.vn của Công ty Cổ phần TheDEAL Việt Nam.
Thành viên Mạng xã hội TheDEAL là cá nhân, tổ chức đã đăng ký và có tài khoản trên Mạng xã hội TheDEAL. Quy định rằng, dựa vào sự xem xét, cân nhắc của Ban Quản trị Mạng xã hội TheDEAL, kiểm duyệt nội dung mà bài viết của Người sử dụng được hoặc không được phép đăng tải trên Mạng xã hội TheDEAL, trên cơ sở đánh giá nội dung của bài viết phải phù hợp với phạm vi thông tin trao đổi của Mạng xã hội TheDEAL; đồng thời phải tuân theo quy định tại thỏa thuận này và pháp luật.
Người sử dụng là tên gọi chung cho thành viên và tổ chức/ cá nhân không phải là thành viên nhưng có tương tác với Mạng xã hội TheDEAL.
Để truy cập và sử dụng dịch vụ Mạng xã hội TheDEAL, Người sử dụng phải đồng ý và tuân theo các điều khoản được quy định tại Thỏa thuận này và quy định, quy chế mà Mạng xã hội TheDEAL chịu ràng buộc, liên kết, tích hợp.
Khi truy cập, dùng Mạng xã hội TheDEAL bằng bất cứ phương tiện (máy tính, điện thoại, tivi, thiết bị kết nối Internet,…), Người sử dụng cũng phải tuân theo Thỏa thuận này.
Để đáp ứng nhu cầu của Người sử dụng, Mạng xã hội TheDEAL không ngừng hoàn thiện và phát triển, vì vậy các điều khoản quy định tại Thỏa thuận cung cấp và dùng dịch vụ Mạng xã hội TheDEAL có thể được cập nhật, chỉnh sửa bất cứ lúc nào mà không cần sự đồng ý hay thông báo trước tới Người sử dụng. Mạng xã hội TheDEAL sẽ công bố rõ trên website và diễn đàn về những thay đổi, bổ sung đó.

II. Đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ

Người sử dụng tự chịu trách nhiệm về năng lực hành vi trong việc đăng ký tài khoản và dùng dịch vụ Mạng xã hội TheDEAL.
Người sử dụng bắt buộc phải đăng ký tài khoản, cung cấp đầy đủ, chính xác thông tin cá nhân để có thể thiết lập trang thông tin điện tử cá nhân và cung cấp thông tin trên Mạng xã hội TheDEAL cũng như dùng đầy đủ các tính năng trên hệ thống Mạng xã hội TheDEAL được tốt nhất.
Sau khi Người sử dụng đăng nhập vào hệ thống, Người sử dụng có thể thay đổi tên thành viên và mật khẩu đăng nhập. Tên thành viên phải tuân theo nội quy đặt tên theo quy định, không vi phạm những điều cấm của thỏa thuận này.
Người sử dụng có thể chấm dứt việc đăng ký nếu không muốn sử dụng dịch vụ nữa. Mạng xã hội TheDEAL có thể chấm dứt việc đăng ký của Người sử dụng hoặc cấm Người sử dụng truy cập vào một số phần của dịch vụ nếu có căn cứ xác định Người sử dụng đã vi phạm điều khoản của Mạng xã hội TheDEAL.

III. Các nội dung cấm trao đổi, chia sẻ trên mạng xã hội

Khi dùng Mạng xã hội TheDEAL, nghiêm cấm người sử dụng thực hiện một số hành vi bao gồm nhưng không giới hạn sau:

1. Lợi dụng việc cung cấp, trao đổi, dùng thông tin trên TheDEAL nhằm mục đích:

Chống lại Nhà nước cộng hoà xã hội chủ nghĩa Việt Nam; gây phương hại đến an ninh quốc gia, trật tự, an toàn xã hội; phá hoại khối đại đoàn kết toàn dân; tuyên truyền chiến tranh xâm lược, khủng bố; gây hận thù, mâu thuẫn giữa các dân tộc, sắc tộc, chủng tộc, tôn giáo;
Tuyên truyền, kích động bạo lực, dâm ô, đồi trụy, tội ác, tệ nạn xã hội, mê tín dị đoan, phá hoại thuần phong, mỹ tục của dân tộc.
Tuyệt đối không bàn luận, đăng tải các nội dung về các vấn đề chính trị.

2. Người sử dụng lợi dụng việc dùng Mạng xã hội TheDEAL nhằm tiết lộ bí mật nhà nước, bí mật quân sự, an ninh, kinh tế, đối ngoại và những bí mật khác do pháp luật quy định bằng bất cứ hình thức nào trên hệ thống Mạng xã hội TheDEAL

3. Quảng cáo, tuyên truyền, mua bán hàng hoá, dịch vụ bị cấm hoặc truyền bá tác phẩm báo chí, văn học, nghệ thuật, xuất bản phẩm bị cấm trên Mạng xã hội TheDEAL

4. Khi giao tiếp với Người sử dụng khác, Người sử dụng quấy rối, chửi bới, làm phiền hay có bất kỳ hành vi thiếu văn hoá.

5. Người sử dụng có quyền dùng đối với hình ảnh của mình. Khi dùng hình ảnh của cá nhân khác, Người sử dụng phải được sự đồng ý của cá nhân đó. Nghiêm cấm việc dùng hình ảnh của người khác mà xâm phạm danh dự, nhân phẩm, uy tín của người có hình ảnh.

6. Lợi dụng Mạng xã hội TheDEAL để thu thập thông tin của Người sử dụng, công bố thông tin, tư liệu về đời tư của Người sử dụng khác.

7. Đặt tên thành viên theo tên của danh nhân, tên các vị lãnh đạo của Đảng và Nhà nước, tên của cá nhân, tổ chức tội phạm, phản động, khủng bố hoặc tài khoản có ý nghĩa không lành mạnh, trái với thuần phong mỹ tục.

8. Đưa thông tin xuyên tạc, vu khống, nhạo báng, xúc phạm uy tín tới tổ chức, cá nhân dưới bất kỳ hình thức nào (nhạo báng, chê bai, kỳ thị tôn giáo, giới tính, sắc tộc….).

9. Lợi dụng Mạng xã hội TheDEAL để tổ chức các hình thức cá cược, cờ bạc hoặc các thỏa thuận liên quan đến tiền, hiện kim, hiện vật.

10. Cản trở trái pháp luật, gây rối, phá hoại hệ thống máy chủ; Cản trở việc truy cập thông tin và dùng các dịch vụ hợp pháp trên Mạng xã hội TheDEAL

11. dùng trái phép mật khẩu, khoá mật mã của các tổ chức, cá nhân, thông tin riêng, thông tin cá nhân và tài nguyên Internet.

12. Trực tiếp hoặc gián tiếp dùng bất kỳ thiết bị, phần mềm, trang web internet, dịch vụ dựa trên web, hoặc các phương tiện khác để gỡ bỏ, thay đổi, bỏ qua, lẩn tránh, cản trở, hoặc phá hoại bất kỳ bản quyền, thương hiệu, hoặc các dấu hiệu về quyền sở hữu khác được đánh dấu trên Nội dung (như logo) hoặc bất kỳ hệ thống kiểm soát dữ liệu, thiết bị, biện pháp bảo vệ nội dung khác cũng như các biện pháp hạn chế truy cập từ các vùng địa lý khác nhau.

13. Tạo ra, tái tạo, phân phối hay quảng cáo một chi tiết của bất kỳ nội dung mà không có sự đồng ý của Mạng xã hội TheDEAL. Không được phép xây dựng mô hình kinh doanh dùng các nội dung cho dù là có hoặc không vì lợi nhuận. Nội dung được đề cập tại Mạng xã hội TheDEAL bao gồm nhưng không giới hạn bất kỳ văn bản, đồ họa, hình ảnh, bố trí, giao diện, biểu tượng, hình ảnh, tài liệu âm thanh và video, và ảnh tĩnh. Ngoài ra, nghiêm cấm việc tạo ra các nội dung phát sinh hoặc vật liệu có nguồn gốc từ hoặc dựa trên bất kì nội dung nào bao gồm dựng phim, làm video tương tự, hình nền, chủ đề máy tính, thiệp chúc mừng, và hàng hóa.

14. Giả mạo tổ chức, cá nhân và phát tán thông tin giả mạo, thông tin sai sự thật trên Mạng xã hội TheDEAL xâm hại đến quyền và lợi ích hợp pháp của tổ chức, cá nhân.

15. Tạo đường dẫn trái tới tên miền hợp pháp của tổ chức, cá nhân. Tạo, cài đặt, phát tán các phần mềm độc hại, vi rút máy tính; xâm nhập trái phép, chiếm quyền điều khiển hệ thống thông tin, tạo lập công cụ tấn công trên Internet.

16. Tuyệt đối không dùng bất kỳ chương trình, công cụ hay hình thức nào khác để can thiệp vào hệ thống Mạng xã hội TheDEAL

17. Không được có bất kỳ hành vi nào nhằm đăng nhập trái phép hoặc tìm cách đăng nhập trái phép hoặc gây thiệt hại cho hệ thống máy chủ Mạng xã hội TheDEAL

IV. Quyền và nghĩa vụ của người sử dụng

1. Quyền của người sử dụng:

Được sử dụng dịch vụ của Mạng xã hội TheDEAL trừ các dịch vụ bị cấm theo quy định của pháp luật.
Người sử dụng được tự do tạo lập tài khoản tại Mạng xã hội TheDEAL để có thể đăng bài, chia sẻ thông tin dưới dạng chữ viết, âm thanh, hình ảnh có nội dung phù hợp với các lĩnh vực hoạt động của Mạng xã hội TheDEAL.
Người sử dụng được Mạng xã hội TheDEAL bảo mật thông tin tài khoản, bao gồm thông tin liên hệ, thông tin riêng khác.
Người sử dụng được tự do khai thác thông tin, trao đổi, bình luận về các nội dung trên Mạng xã hội TheDEAL trong phạm vi nội dung quy định tại thỏa thuận sử dụng Mạng xã hội TheDEAL.
Người sử dụng được yêu cầu Ban Quản trị tiến hành các biện pháp xác mình thông tin để giải quyết các tranh chấp trong quá trình sử dụng Mạng xã hội TheDEAL.

2. Nghĩa vụ của người sử dụng

Người sử dụng phải tuân thủ thỏa thuận về quản lý, cung cấp và sử dụng dịch vụ Mạng xã hội TheDEAL và chịu trách nhiệm về nội dung thông tin do mình lưu trữ, cung cấp, chia sẻ trên mạng xã hội.
Người sử dụng phải đăng ký thông tin tài khoản đầy đủ, trung thực, chính xác. Nếu có sự thay đổi, bổ sung về thông tin, Người sử dụng cập nhật ngay và Người sử dụng phải chịu trách nhiệm toàn bộ các thông tin do mình cung cấp. Khi đăng ký tài khoản Mạng xã hội TheDEAL, Người sử dụng phải từ đủ 16 (mười sáu) tuổi trở lên.
Người sử dụng có trách nhiệm bảo mật thông tin tài khoản, nếu những thông tin trên bị tiết lộ dưới bất kỳ hình thức nào thì Người sử dụng phải chấp nhận những rủi ro phát sinh. Mạng xã hội TheDEAL sẽ căn cứ vào những thông tin hiện có trong tài khoản để làm căn cứ quyết định chủ sở hữu tài khoản nếu có tranh chấp và chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm về mọi tổn thất phát sinh.
Người sử dụng đồng ý sẽ thông báo ngay cho Mạng xã hội TheDEAL về bất kỳ trường hợp nào sử dụng trái phép tài khoản và mật khẩu của mình hoặc bất kỳ các hành động phá vỡ hệ thống bảo mật nào. Người sử dụng cũng bảo đảm rằng, bạn luôn thoát tài khoản của mình sau mỗi lần sử dụng.
Khi phát hiện ra lỗi hoặc các vấn đề gây ảnh hưởng đến hoạt động của Mạng xã hội TheDEAL, Người sử dụng hãy thông báo cho Ban Quản trị qua Email: thedealvn@gmail.com hoặc Hotline: 02466899024
Người sử dụng phải tuân thủ tuyệt đối quy định về các hành vi cấm được quy định trong thỏa thuận này. Người sử dụng không được lợi dụng Mạng xã hội TheDEAL để hoạt động báo chí không phép, không được đăng tải nội dung dưới hình thức phóng sự, điều tra, phỏng vấn báo chí. Nếu vi phạm một hoặc nhiều hành vi, tùy thuộc vào mức độ vi phạm Mạng xã hội TheDEAL sẽ tiến hành khóa tài khoản vĩnh viễn và có thể sẽ yêu cầu cơ quan chức năng truy tố trước pháp luật nếu cần thiết.
Tuân thủ các quy định về đảm bảo an toàn thông tin, an ninh thông tin và các quy định khác có liên quan tại Nghị định 147/2024/NĐ-CP quy định về Quản lý, cung cấp, sử dụng dịch vụ internet và thông tin trên mạng.
Thực hiện quyền và trách nhiệm khác theo quy định pháp luật.

V. Quyền và nghĩa vụ của nhà cung cấp dịch vụ

1. Quyền của nhà cung cấp dịch vụ mạng xã hội

Mạng xã hội TheDEAL có toàn quyền chấm dứt, xóa bỏ tài khoản của Người sử dụng mà không cần sự đồng ý của Người sử dụng và không phải chịu bất cứ trách nhiệm nào đối với Người sử dụng nếu Người sử dụng vi phạm bất cứ điều khoản nào trong thỏa thuận cung cấp và sử dụng Mạng xã hội TheDEAL
Mọi vi phạm của Người sử dụng trong quá trình sử dụng, Mạng xã hội TheDEAL có quyền áp dụng các biện pháp chế tài theo như điều khoản và thỏa thuận sử dụng này như gỡ bỏ, xóa nội dung vi phạm, có quyền tước bỏ mọi quyền lợi của Người sử dụng đối với việc sử dụng Mạng xã hội TheDEAL cũng như sẽ yêu cầu cơ quan chức năng truy tố Người sử dụng trước Pháp luật nếu cần thiết.
Khi phát hiện những vi phạm như gian lận, phá hoại, truyền bá nội dung cấm hoặc bất kỳ vi phạm quy định của Pháp luật thông qua việc sử dụng, Mạng xã hội TheDEAL có quyền sử dụng những thông tin cá nhân mà Người sử dụng cung cấp khi đăng ký tài khoản để chuyển cho Cơ quan chức năng giải quyết theo quy định của Pháp luật.
Mạng xã hội TheDEAL có quyền từ chối hỗ trợ, giải quyết đối với những Tài khoản đăng ký thông tin không chính xác đầy đủ theo quy định và đối với những Tài khoản vi phạm trách nhiệm bảo mật tài khoản được quy định tại Thỏa thuận này.
Mạng xã hội TheDEAL có toàn quyền bổ sung, sửa đổi hay xóa bỏ bất kỳ giao diện, sự trình bày, thành phần hoặc chức năng, nội dung của trang mạng xã hội tại bất kỳ thời điểm nào mà không cần báo trước.
Mạng xã hội TheDEAL có toàn quyền bổ sung, thay đổi hay xóa bỏ bất kỳ nội dung nào trong thỏa thuận này mà không cần báo trước. Với việc tiếp tục sử dụng dịch vụ trên Mạng xã hội TheDEAL sau những thay đổi, bổ sung đó, Người sử dụng mặc nhiên đồng ý chấp hành các nội dung đã được sửa đổi, bổ sung của thỏa thuận này.
Mạng xã hội TheDEAL có quyền tiến hành xây dựng các chính sách dịch vụ áp dụng cho từng đối tượng phù hợp trên mạng xã hội. Các chính sách này sẽ được công bố trên mạng xã hội tại từng thời điểm theo quyết định của Ban Quản trị Mạng xã hội TheDEAL.
Mạng xã hội TheDEAL có quyền bảo trì và nâng cấp hệ thống để phục vụ tốt hơn. Quá trình bảo trì hay nâng cấp có thể làm gián đoạn việc sử dụng dịch vụ hoặc chất lượng dịch vụ không đảm bảo trong thời điểm bảo trì hay nâng cấp.

2. Trách nhiệm của nhà cung cấp dịch vụ mạng xã hội

Cung cấp dịch vụ Mạng xã hội TheDEAL tuân thủ các quy định của Nghị định 147/NĐ-CP ngày 09/11/2024 của Chính phủ quản lý, cung cấp, sử dụng dịch vụ Internet và thông tin trên mạng.
Thực hiện việc quản lý và cung cấp dịch vụ Mạng xã hội TheDEAL tuân thủ theo đúng quy định của pháp luật, theo đúng thỏa thuận cung cấp và sử dụng dịch vụ với người sử dụng dịch vụ; mô tả quy trình, cách thức phân phối nội dung trên nền tảng mạng xã hội của mình và công bố công khai trong Thỏa thuận cung cấp dịch vụ cho người sử dụng dịch vụ biết để lựa chọn sử dụng dịch vụ.
Bảo đảm người sử dụng dịch vụ có quyền quyết định cho phép hoặc không cho phép nhà cung cấp dịch vụ mạng xã hội được sử dụng thông tin của mình cho mục đích quảng bá, truyền thông hoặc cung cấp cho tổ chức, cá nhân khác.
Không đăng tải hoặc cho người sử dụng (bao gồm cá nhân sự của cơ quan, tổ chức, doanh nghiệp cung cấp dịch vụ mạng xã hội) sản xuất nội dung dưới hình thức phóng sự, điều tra, phỏng vấn báo chí và đăng tải lên Mạng xã hội TheDEAL.
Kiểm tra, giám sát và loại bỏ thông tin, dịch vụ vi phạm Điều 8 Luật An ninh mạng chậm nhất là 24 giờ kể từ thời điểm phát hiện vi phạm.
Thực hiện việc ngăn chặn, gỡ bỏ thông tin, dịch vụ vi phạm quy định của pháp luật theo yêu cầu bằng điện thoại, văn bản hoặc qua phương tiện điện tử của cơ quan Nhà nước có thẩm quyền
Thực hiện việc khoá tạm thời các tài khoản, trang cộng đồng, nhóm cộng đồng, kênh nội dung thường xuyên đăng tải nội dung vi phạm pháp luật chậm nhất là 24 giờ khi có yêu cầu bằng điện thoại, văn bản hoặc qua phương tiện điện tử của cơ quan Nhà nước có thẩm quyền. Thời gian khóa tạm thời 07 ngày hoặc khóa vĩnh viễn, nếu đăng tải các nội dung xâm phạm an ninh quốc gia hoặc tái vi phạm 3 lần.
Trong thời hạn 48 giờ kể từ khi nhận được khiếu nại của người sử dụng dịch vụ tại Việt Nam về những nội dung vi phạm Điều 8 Luật An ninh mạng, nhà cung cấp dịch vụ phải ngăn chặn, gỡ bỏ nội dung, dịch vụ, ứng dụng vi phạm pháp luật. Đối với những khiếu nại về quyền và lợi ích hợp pháp của người sử dụng dịch vụ tại Việt Nam thì thực hiện theo quy định của pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, sở hữu trí tuệ và các quy định khác có liên quan.
Cung cấp thông tin của người sử dụng dịch vụ mạng xã hội cho cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu bằng văn bản để phục vụ công tác điều tra, xử lý hành vi vi phạm pháp luật về quản lý, cung cấp, sử dụng dịch vụ Internet và thông tin trên mạng.
Có ít nhất 01 hệ thống máy chủ đặt tại Việt Nam để phục vụ thanh tra, kiểm tra, lưu trữ, cung cấp thông tin khi có yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền và giải quyết khiếu nại của người sử dụng đối với việc cung cấp dịch vụ theo quy định.
Thực hiện việc đăng ký, lưu trữ, xác thực và quản lý nội dung, thông tin của người sử dụng dịch vụ theo quy định tại khoản 3 Điều 27 Nghị định 147/NĐ-CP; thực hiện xóa thông tin của người sử dụng dịch vụ sau khi hết hạn thời gian lưu trữ theo quy định.
Phối hợp với Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch (Cục Phát thanh, truyền hình và thông tin điện tử), Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch/Sở Văn hóa và Thể thao địa phương cung cấp thông tin, phổ biến quy định của pháp luật Việt Nam có liên quan đến việc cung cấp, sử dụng Internet và thông tin trên mạng đến người sử dụng dịch vụ.
Kết nối đến hệ thống giám sát của Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch để phục vụ việc thống kê, theo dõi lượng người sử dụng dịch vụ, truy cập.
Cung cấp công cụ tìm kiếm, rà quét nội dung theo yêu cầu của Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch (Cục Phát thanh, truyền hình và thông tin điện tử), Bộ Công an (Cục An ninh mạng và phòng, chống tội phạm sử dụng công nghệ cao).
Báo cáo theo quy định tại khoản 10 Điều 24 Nghị định 147/NĐ-CP và chịu sự thanh tra, kiểm tra của các cơ quan có thẩm quyền.
Mô tả quy trình phân phối nội dung:
- Nguyên tắc phân phối nội dung: Mạng xã hội TheDEAL triển khai việc sắp xếp, hiển thị nội dung của Người sử dụng dịch vụ mạng xã hội, đảm bảo không sắp xếp nội dung đăng tải của người sử dụng theo các chuyên mục cố định; không đăng tải hoặc cho người sử dụng (bao gồm cả nhân sự của cơ quan, tổ chức, doanh nghiệp cung cấp dịch vụ mạng xã hội) sản xuất nội dung dưới hình thức phóng sự, điều tra, phỏng vấn báo chí và đăng tải lên mạng xã hội.
- Quy trình phân phối nội dung: thuật toán của mạng xã hội sẽ thực hiện các phân tích để đánh giá nội dung nào có khả năng là quan trọng nhất với Người sử dụng dịch vụ mạng xã hội để ưu tiên hiển thị cho Người sử dụng lựa chọn, bao gồm:
  + Nội dung, chủ đề các bài viết
  
  + Nội dung hình ảnh
  
  + Nội dung video
  
  + Nội dung âm thanh
  
  + Nội dung tương tác

VI. Cơ chế xử lý vi phạm thành viên

1. Nguyên tắc xử lý vi phạm

Người sử dụng vi phạm thỏa thuận cung cấp và sử dụng mạng xã hội thì tùy theo mức độ nghiêm trọng của hành vi vi phạm sẽ bị xử phạt tương ứng. Khi phát hiện người sử dụng vi phạm thỏa thuận, tùy vào mức độ vi phạm, mức độ thiệt hại (nếu có) do hành vi vi phạm gây ra, Ban Quản trị Mạng xã hội TheDEAL sẽ quyết định hình thức xử phạt tương ứng. Hình thức xử phạt khóa tài khoản có thời hạn hoặc vĩnh viễn. Các hình thức xử phạt:

Hình thức xử phạt 1: Đình chỉ bài và gửi email cảnh cáo, nhắc nhở.
Hình thức xử phạt 2: Đình chỉ bài và gửi email cảnh cáo, nhắc nhở và khóa tài khoản 07 ngày
Hình thức xử phạt 3: Đình chỉ bài và gửi email cảnh cáo và khóa tài khoản vĩnh viễn.

Trường hợp hành vi vi phạm của Người sử dụng chưa được quy định trong thỏa thuận này thì tùy vào tính chất, mức độ của hành vi vi phạm Mạng xã hội TheDEAL sẽ đơn phương, toàn quyền quyết định mức xử phạt hợp lý. Tùy theo tính chất mức độ vi phạm của người sử dụng, ngoài những hình thức được nêu tại khoản 1, mục này, Mạng xã hội TheDEAL sẽ căn cứ vào các quy định của pháp luật có liên quan hiện hành để xử lý hoặc phối hợp với cơ quan có thẩm quyền để xử lý.

2. Các hình thức xử phạt

● Hình thức xử phạt 3, khóa tài khoản vĩnh viễn được áp dụng bao gồm nhưng không giới hạn đối với các hành vi sau:

Người sử dụng có hành vi lợi dụng Mạng xã hội TheDEAL nhằm chống phá Đảng, Nhà nước Việt Nam. Hành vi này bao gồm nhưng không giới hạn việc Người sử dụng đặt Tên tài khoản/Tên người sử dụng trùng tên với các vĩ nhân, các vị anh hùng của dân tộc, các vị lãnh đạo của Đảng và Nhà nước, hoặc người dùng có phát ngôn với các thông tin bàn luận về vấn đề chính trị hoặc tiết lộ bí mật Nhà nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.
Người sử dụng vi phạm bất kỳ quy định nào tại Mục III Thỏa thuận này về Các nội dung cấm trao đổi và chia sẻ trên mạng xã hội, các hành vi bị cấm.
Thông tin khiêu dâm: Người sử dụng bình luận với nội dung khiêu dâm, chat sex hoặc tuyên truyền các các nội dung khiêu dâm.
Thông tin cá cược, cờ bạc: Sử dụng Mạng xã hội TheDEAL đưa ra nội dung thông tin để tổ chức các hình thức cá cược, cờ bạc hoặc các thỏa thuận liên quan đến tiền, hiện kim, hiện vật.
Lan truyền thông tin lừa đảo: Sử dụng Mạng xã hội TheDEAL đưa các thông tin lừa đảo; gian lận, lừa đảo tài sản của người khác.
Người sử dụng lợi dụng việc sử dụng Mạng xã hội TheDEAL để xâm nhập vào hệ thống máy chủ nhằm phá hoại Mạng xã hội TheDEAL hoặc cản trở việc truy cập thông tin; Người sử dụng sử dụng công cụ kỹ thuật nhằm treo máy, spam chat...
Sử dụng Mạng xã hội TheDEAL để lôi kéo tổ chức hội họp thực tế ở bên ngoài thực hiện các hành vi vi phạm pháp luật.
Đã vi phạm bị cảnh cáo, nhắc nhở 2 (hai) lần mà vẫn tiếp tục vi phạm.

● Hình thức xử phạt 2, khóa tài khoản 07 ngày được áp dụng bao gồm nhưng không giới hạn đối với các hành vi sau.

Hành vi giao tiếp: khiêu dâm ở mức độ nhẹ, spam chat, kích động Người sử dụng khác dẫn đến/để gây rối hoặc tuyên truyền những thông tin vi phạm.
Xâm phạm riêng tư: Sử dụng hình ảnh cá nhân của người khác, công khai những tư liệu cá nhân và những thông tin của khác như danh tính, địa chỉ, số điện thoại mà chưa được sự đồng ý; quấy nhiễu Người dùng khác hoặc kích động người khác quấy nhiễu Người sử dụng khác.
Công kích người khác: Sử dụng hình ảnh, thông tin, âm thanh hoặc video, xúc phạm, đưa thông tin xuyên tạc, vu khống, nhạo báng, xúc phạm uy tín tới tổ chức, cá nhân.
Vi phạm bản quyền: Xâm phạm bản quyền các nội dung, sao chép hoặc trích dẫn mà không được phép sử dụng bản quyền của người khác.
Đã vi phạm bị cảnh cáo, nhắc nhở 1 (một) lần mà vẫn tiếp tục vi phạm.

● Hình thức xử phạt 1, cảnh cáo, nhắc nhở được áp dụng đối với các hành vi vi phạm không nghiêm trọng khác

VII. Phương thức giải quyết khiếu nại, tranh chấp

1. Cơ chế giải quyết tranh khiếu nại, tranh chấp

Bất kỳ tranh chấp phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ mạng xã hội của Người sử dụng sẽ được giải quyết theo các điều kiện tại thỏa thuận này và các quy định của pháp luật hiện hành của nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam.
Mọi tranh chấp trên mạng xã hội sẽ được giải quyết theo tinh thần thương lượng, hòa giải bằng cách thu xếp để các bên gặp gỡ và trao đổi trực tiếp, hoặc theo bất kỳ biện pháp hòa giải nào khác được các bên lựa chọn thông qua chấp thuận bằng văn bản.
Trường hợp biện pháp thương lượng, hòa giải không đạt được kết quả như mong muốn, một trong các bên được tự do lựa chọn việc đưa vụ việc ra Tòa án nhân dân có thẩm quyền của Việt Nam để giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam.
Mạng xã hội TheDEAL chỉ hỗ trợ, giải quyết khiếu nại của Người sử dụng trong trường hợp người sử dụng đã ghi đầy đủ, trung thực và chính xác thông tin khi đăng ký tài khoản.
Các khiếu nại phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ trên mạng xã hội phải được gửi đến Ban quản trị Mạng xã hội TheDEAL theo Hotline: 02466899024 hoặc Email: thedealvn@gmail.com.

2. Quy trình giải quyết khiếu nại, tranh chấp:

Ban Quản trị tiếp nhận thông tin yêu cầu, khiếu nại từ Người sử dụng dịch vụ mạng xã hội qua email, điện thoại, văn bản.
Ban Quản trị xác minh, kiểm chứng thông tin và phân loại yêu cầu, chuyển đến các bộ phận chức năng xử lý:
1. Đối với các nội dung khiếu nại, tranh chấp giữa người sử dụng dịch vụ mạng xã hội với cơ quan, tổ chức, doanh nghiệp cung cấp dịch vụ mạng xã hội hoặc với tổ chức, cá nhân khác: Xử lý và phản hồi kết quả cho Người sử dụng trong vòng 7 ngày kể từ thời điểm tiếp nhận thông tin.
2. Đối với các nội dung khiếu nại của Người sử dụng dịch vụ với thông tin ảnh hưởng đến quyền và lợi ích hợp pháp của tổ chức, cá nhân do người sử dụng dịch vụ đăng tải trên mạng xã hội: Xử lý và phản hồi Người sử dụng trong vòng 48 giờ kể từ thời điểm tiếp nhận.
Trong trường hợp tranh chấp phát sinh được chứng minh do lỗi của một thành viên Mạng xã hội TheDEAL sẽ thực hiện xử phạt thành viên theo mức độ vi phạm và thông báo tới người sử dụng. Tiêu chí xác định mức độ vi phạm và hình thức xử phạt từng mức độ được quy định cụ thể tại Mục VII của Thỏa thuận.
Ban Quản trị họp rút kinh nghiệm và kiểm tra lại quy trình nhằm hạn chế tối đa việc để lọt nội dung vi phạm và kiểm điểm nhân sự liên quan.

VIII. Cảnh báo về các rủi ro khi lưu trữ, trao đổi và chia sẻ thông tin trên mạng

Trên hệ thống Mạng xã hội TheDEAL xuất hiện link website, hoặc biểu tượng website khác, những website này không thuộc kiểm soát hoặc sở hữu của TheDEAL. Việc truy cập tới các trang khác này hoàn toàn có thể gặp rủi ro, nguy hiểm. Người sử dụng hoàn toàn chịu trách nhiệm rủi ro khi dùng website liên kết này. TheDEAL sẽ không chịu trách nhiệm về nội dung của bất kì website hoặc điểm đến nào ngoài trang hệ thống của Mạng xã hội TheDEAL.
Mạng xã hội TheDEAL cho phép Người sử dụng đăng tải, lưu trữ, gửi hoặc nhận nội dung (từ bài viết hoặc bình luận), bao gồm các hình ảnh, clip trên mạng xã hội. Tuy nhiên, Mạng xã hội TheDEAL không đảm bảo những thông tin do Người sử dụng tải lên, lưu trữ, chia sẻ trên mạng xã hội là chính xác, an toàn và không chứa đựng các rủi ro về an toàn thông tin.
Khi sử dụng mạng xã hội, Người sử dụng thường cập nhật thông tin như hòm thư điện tử, ngày tháng năm sinh hay số điện thoại trong phần tiểu sử. Những thông tin riêng tư này được xem là thông tin công cộng vô tình tạo điều kiện cho các hành vi vi phạm như quấy rối, xâm phạm và mạo danh trên mạnh có thể gây tổn hại/ nguy hiểm cho Người sử dụng. Vì vậy, Mạng xã hội TheDEAL khuyến cáo các Người dùng khi tham gia MXH chủ động cân nhắc trước khi cung cấp thông tin về cá nhân.
Người sử dụng phải đảm bảo các nội dung được đăng tải lên Mạng xã hội TheDEAL đều không vi phạm luật sở hữu trí tuệ của Việt Nam và quốc tế. Người sử dụng không được sử dụng những nội dung không phải của mình trên Mạng xã hội TheDEAL nếu không xin phép chủ sở hữu hợp pháp hoặc thực hiện các thủ tục khác theo luật định.

IX. Thu thập thông tin, bảo vệ thông tin người sử dụng và chính sách bảo mật

1. Mục đích thu thập thông tin

Mạng xã hội TheDEAL thực hiện thu thập thông tin của Người sử dụng nhằm thực hiện quản lý việc đăng thông tin và kiểm duyệt thông tin công khai và tiếp nhận thông tin, góp ý, khiếu nại và liên hệ với Người sử dụng để giải quyết các yêu cầu của Người sử dụng. Mạng xã hội TheDEAL sẽ cung cấp thông tin cá nhân của Người sử dụng theo quyết định của các cơ quan Nhà nước có thẩm quyền.

2. Loại thông tin thu thập

Loại thông tin thu thập gồm: Thông tin cá nhân của Người sử dụng như Họ và tên, Ngày tháng năm sinh, Số điện thoại di động tại Việt Nam (hoặc số định danh cá nhân), địa chỉ email và địa chỉ.

Lưu trữ thông tin của người sử dụng dịch vụ từ Việt Nam khi đăng ký tài khoản mạng xã hội, bao gồm: Họ và tên, ngày tháng năm sinh, số điện thoại di động tại Việt Nam (hoặc số định danh cá nhân); trường hợp người sử dụng dịch vụ là trẻ em (dưới 16 tuổi) thì cha, mẹ hoặc người giám hộ theo pháp luật dân sự của trẻ em đăng ký tài khoản bằng thông tin của cha, mẹ hoặc người giám hộ theo pháp luật dân sự của trẻ em và có trách nhiệm giám sát, quản lý nội dung trẻ em truy cập, đăng tải và chia sẻ thông tin trên mạng xã hội;
Các thông tin cá nhân và thông tin liên lạc của Người sử dụng tại mục 2 nêu trên được Mạng xã hội TheDEAL thu thập qua thông qua mẫu đăng ký Người sử dụng được cung cấp công khai tại địa chỉ thedeal.vn.
Thông tin tài khoản, thời gian đăng nhập, đăng xuất, địa chỉ IP của người sử dụng dịch vụ và nhật ký xử lý thông tin do Người sử dụng đăng tải được lưu trữ trên các hệ thống nội bộ của Mạng xã hội TheDEAL trong quá trình cung cấp dịch vụ cho Người sử dụng tối thiểu 02 năm.
Mạng xã hội TheDEAL không tiết lộ, chia sẻ, cho thuê, hoặc bán những thông tin cá nhân, thông tin liên lạc của Người sử dụng cho các tổ chức, cá nhân khác với bất kỳ mục đích nào trừ khi Người sử dụng đồng ý hoặc Nhà cung cấp nhận được yêu cầu cung cấp thông tin từ các cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

3. Chính sách bảo mật thông tin

Mạng xã hội TheDEAL nỗ lực tối đa bảo mật các thông tin cá nhân, thông tin riêng của Người sử dụng khỏi sự truy cập trái phép. Tuy nhiên, Mạng xã hội TheDEAL không đảm bảo, và không cam kết sẽ ngăn chặn được tất cả các truy cập, hoặc xâm nhập, sử dụng thông tin cá nhân trái phép nằm ngoài khả năng kiểm soát của Mạng xã hội TheDEAL. Do vậy, Mạng xã hội TheDEAL sẽ không chịu trách nhiệm dưới bất kỳ hình thức nào đối với bất kỳ khiếu nại, tranh chấp hoặc thiệt hại nào phát sinh từ hoặc liên quan đến việc truy cập, xâm nhập, sử dụng thông tin trái phép vượt khỏi mức kiểm soát như trên.
Mạng xã hội TheDEAL thực hiện biện pháp bảo mật thông tin cá nhân của Người sử dụng bằng cách:
(a) Giới hạn thông tin truy cập cá nhân;

(b) Sử dụng giải pháp công nghệ để ngăn chặn truy cập máy tính trái phép;

(c) Xoá thông tin cá nhân của Người sử dụng khi thông tin không còn cần thiết cho mục đích lưu trữ hồ sơ của mạng xã hội.
Nếu Người sử dụng cho rằng bảo mật của mình bị xâm phạm hay xâm nhập do tình trạng không được đảm bảo bảo mật an toàn trên hệ thống bảo mật của mạng xã hội, Người sử dụng có thể liên hệ với Ban quản trị Mạng xã hội TheDEAL để phản ánh và được giải quyết vấn đề.
Mạng xã hội TheDEAL có toàn quyền chủ động chỉnh sửa chính sách bảo mật thông tin trên mạng xã hội vào bất kỳ thời điểm nào khi cần thiết, hoặc theo quy định của pháp luật, nhằm đảm bảo hoạt động tối ưu của mạng xã hội, và đảm bảo nghĩa vụ tôn trọng pháp luật luôn được thực thi tuyệt đối. Mọi nội dung của chính sách bảo mật thông tin, và các sửa đổi, bổ sung đối với chính sách này sẽ luôn được cập nhật và công bố trên mạng xã hội, và sẽ được ghi ngày sửa đổi, cập nhật để Người sử dụng dịch vụ có thể nhận biết được nội dung mới nhất.

X. Chính sách quyền riêng tư

1. Mạng xã hội TheDEAL đảm bảo rằng mọi thông tin của người dùng được thu thập dựa trên cơ sở đăng nhập và khai báo của Người sử dụng nhằm mục đích xác thực tài khoản, quản lý và kiểm duyệt thông tin người sử dụng đăng tải trên mạng xã hội. Các thông tin thu thập bao gồm: Thông tin cá nhân của Người sử dụng như Họ và tên, Ngày tháng năm sinh, số điện thoại di động tại Việt Nam (hoặc số định danh cá nhân) và thông tin liên lạc của Người sử dụng gồm địa chỉ email và địa chỉ.

2. Mạng xã hội TheDEAL cam kết không tiết lộ, chia sẻ, cho thuê, hoặc bán những thông tin cá nhân, thông tin riêng của người sử dụng cho các tổ chức, cá nhân khác với bất kỳ mục đích nào trừ khi người sử dụng đồng ý hoặc được yêu cầu cung cấp thông tin từ các cơ quan Nhà nước có thẩm quyền.

3. Người sử dụng có quyền giữ bí mật và quyền quyết định tiết lộ thông tin của mình bao gồm thông tin cá nhân, thông tin riêng và các thông tin có liên quan khác được cung cấp, trao đổi trên mạng xã hội; đồng thời các thông tin trên của Người sử dụng sẽ được Mạng xã hội TheDEAL bảo vệ khỏi sự truy cập, thu giữ, kiểm soát bất hợp pháp và chưa được phép của Người sử dụng trừ trường hợp có yêu cầu của cơ quan Nhà nước có thẩm quyền.

4. Chỉ Người sử dụng có quyền truy cập (bao gồm tạo, xem, chỉnh sửa, xóa) và kiểm soát thông tin cá nhân, thông tin riêng và các thông tin có liên quan khác mà Người sử dụng cung cấp, chia sẻ, trao đổi trên mạng xã hội; đồng thời có quyền quyết định việc cho phép đối tượng nào được tìm kiếm, xem, chia sẻ, trao đổi về các thông tin trên của mình trên mạng xã hội.

5. Trường hợp Người sử dụng đăng ký sử dụng dịch vụ của bên thứ ba trên mạng xã hội, Người sử dụng đồng ý cung cấp thông tin cá nhân, thông tin riêng và các thông tin có liên quan khác cho bên thứ ba thì phải tự chịu trách nhiệm về sự bảo mật cho các thông tin mà mình cung cấp. Mạng xã hội TheDEAL không có nghĩa vụ đảm bảo tính an toàn, riêng tư cho thông tin cá nhân của Người sử dụng trong trường hợp này.

XI. Thông tin bổ sung

1. Sửa đổi và ngưng cung cấp dịch vụ trên trang mạng xã hội

Mạng xã hội TheDEAL liên tục thay đổi và cải thiện dịch vụ mạng xã hội ngày một chất lượng hơn cho Người sử dụng. Do đó, Mạng xã hội TheDEAL có thể, cho dù có hoặc không có thông báo, sửa đổi hoặc ngừng cung cấp dịch vụ cho Người sử dụng vào bất kỳ thời điểm nào. Người sử dụng đồng ý rằng Mạng xã hội TheDEAL không có nghĩa vụ dưới bất kỳ hình thức nào đối với Người sử dụng hoặc bất kỳ bên thứ ba nào về việc điều chỉnh, tạm ngừng hoặc ngừng cung cấp dịch vụ trên mạng xã hội.
Mạng xã hội TheDEAL có thể, tùy từng trường hợp cụ thể và không cần báo trước, chấm dứt ngay lập tức điều kiện, điều khoản được thiết lập theo thoả thuận này và chấm dứt quyền sử dụng dịch vụ mạng xã hội của Người sử dụng.

2. Sửa đổi thỏa thuận

Mạng xã hội TheDEAL có thể (nhưng không là nghĩa vụ) sửa đổi nội dung thỏa thuận khi xét thấy cần thiết và phù hợp với quy định của pháp luật bất cứ lúc nào; đồng thời cung cấp cho Người sử dụng các thông báo, bao gồm cả các thông báo về các thay đổi liên quan tới Thỏa thuận thông qua thư điện tử, thư thông thường hoặc đăng trên mạng xã hội. Người sử dụng đồng ý rằng các thông báo bằng thư điện tử hoặc thư thường đó, và việc hiển thị thông báo và các đường liên kết tới các thông báo cho Người sử dụng trên mạng xã hội sẽ được coi là thông báo đầy đủ.

3. Giới hạn và Miễn trách nhiệm pháp lý

Mạng xã hội TheDEAL khẳng định, việc đăng tải nội dung, chia sẻ các thông tin trên mạng xã hội hoàn toàn xuất phát từ ý chí và quan điểm cá nhân của Người sử dụng. Mạng xã hội TheDEAL tạo môi trường cho Người sử dụng giao lưu, chia sẻ thông tin với nhau nhưng không chịu trách nhiệm với bất cứ thông tin không đúng hoặc không chính xác nào trong các nội dung được đăng tải bởi Người sử dụng.
Mạng xã hội TheDEAL không chịu trách nhiệm về hậu quả có liên quan trực tiếp hoặc gián tiếp đến những gì Người sử dụng thực hiện trên mạng xã hội. Người sử dụng có trách nhiệm đánh giá và chấp nhận tất cả các nguy cơ liên quan đến việc sử dụng bất kỳ nội dung nào trong bài viết hoặc bình luận bao gồm tính chính xác, độ hoàn thiện, hoặc mức độ hữu ích của các nội dung này.
Trong trường hợp có tranh chấp phát sinh từ hành động, nội dung hoặc thông tin của Người sử dụng trên mạng xã hội, Người sử dụng đồng ý giữ cho Mạng xã hội TheDEAL, nhân viên của mạng xã hội, được miễn trừ trách nhiệm đối với các yêu cầu bồi thường, bao gồm các khoản phí luật sư hợp lý, của bất kỳ bên thứ ba nào.
Người sử dụng dịch vụ phải hoàn toàn chịu trách nhiệm pháp lý về tất cả các nội dung thông tin và hình ảnh, video clip được đăng trên mạng xã hội. Mạng xã hội TheDEAL hoàn toàn không chịu trách nhiệm về những hành vi vi phạm pháp luật của nội dung tin đăng, hay các vi phạm về quyền tác giả, quyền sở hữu trí tuệ liên quan đến nội dung, hình ảnh được đăng tải trên mạng xã hội.
Người sử dụng có hành vi vi phạm phải bồi thường, và bồi hoàn cho Mạng xã hội TheDEAL toàn bộ các tổn thất, chi phí (bao gồm chi phí luật sư và tòa án, nếu có) mà Mạng xã hội TheDEAL có thể đã phải gánh chịu do có hậu quả, tranh chấp phát sinh từ bất kỳ vi phạm nào được hình thành do hành vi, lỗi của Người sử dụng dịch vụ đó.
Nếu xảy ra bất kỳ khiếu nại, tranh chấp nào giữa Người sử dụng với người có chủ quyền liên quan đến nội dung đã đăng tải trên mạng xã hội thì Người sử dụng đó phải chủ động giải quyết, dàn xếp với người chủ quyền có liên quan, và tự chịu trách nhiệm trong việc giải quyết khiếu nại, và phải chịu trách nhiệm chi trả cho bất kỳ thiệt hại phát sinh do bản quyền, thương hiệu, và hành vi xâm phạm sở hữu trí tuệ, để đảm bảo hoạt động kinh doanh của Mạng xã hội TheDEAL không bị ảnh hưởng.

4. Điều khoản áp dụng

Thỏa thuận này có hiệu lực kể từ ngày Người sử dụng đồng ý sử dụng dịch vụ Mạng xã hội TheDEAL bằng cách hoàn thành việc đăng ký tài khoản mạng xã hội; làm cơ sở ràng buộc trách nhiệm của Người sử dụng với Mạng xã hội TheDEAL; quy định các điều kiện mà Người sử dụng phải tuân thủ, và sẽ được áp dụng đối với tất cả các đối tượng là cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp sử dụng dịch vụ trên mạng xã hội.

5. Điều khoản cam kết

Công ty Cổ phần TheDEAL Việt Nam, cùng các tổ chức, cá nhân, doanh nghiệp sử dụng các dịch vụ được cung cấp trên mạng xã hội cam kết tuân thủ các quy định và các điều khoản trong thỏa thuận này. Mọi sự vi phạm thỏa thuận này đều sẽ phải chịu trách nhiệm trước Công ty Cổ phần TheDEAL Việt Nam và pháp luật Việt Nam.

Mọi thông tin liên lạc, trao đổi, xin gửi về:

Công ty Cổ phần TheDEAL Việt Nam

Số nhà 23, Ngõ tổ 3, Thôn cổ điển B, Xã Tứ hiệp, Huyện Thanh Trì, TP Hà Nội

Email: thedealvn@gmail.com

Hotline: 02466899024

THỎA THUẬN CUNG CẤP VÀ SỬ DỤNG DỊCH VỤ MẠNG XÃ HỘI THEDEAL